当我们在办公室因忙碌的事务和繁杂的人际关系而变得烦躁，或是觉得自己受到委屈和伤害时，自己的情绪时常会变坏，但如果因此发怒，过于激动，其后果就很糟。一是使自己与他人的关系因过分的磨擦而陷人了僵局，自己的形象也大打折扣；二是带着情绪去处理问题，只会把事情弄得更糟。虽然我们的情绪和性格有很大的关系，但并不是不可改变的，只要我们常常提醒自己去注意去克制，就完全可能让自己远离情绪的漩涡，保持良好的心态，从而得当地处理好办公室里的事务和人际关系，以下几点不妨供您参考。

    　不要带着情绪的尾巴去上班。我们观察一下身边的上班人，不难看到有些人一上班就情绪不佳，要么稍不留神就发脾气，要么做事时老是出差错。他们可能在家时与配偶发生争执、或是在上班途中遇到了不顺心的事，甚至是因为碰上了不幸的事，但不论出于哪一种原因，如果经常这样，就会给自己带来很多负面的影响。谁会把重任交给一个情绪无常的人？所以，无论我们在自己的生活中碰上了什么不如意的事，即使是身陷苦海，也不要把情绪带到办公室里去，而要将它弃掷于门外，及时调整好自己的心态，进人正常的工作状态，以公事公办的原则，做好自己本职工作。

    　学会冷却自己的情绪。假如你上班时意识到自己情绪不好，就要宣泄甚至是要爆发出来时，一定要告诫自己千万不可失控，而要想法子冷却自己的情绪。即使是遇到令人生气的事，也不要让自己当场发作，切勿向对方大发脾气。在这些情况下，不妨用这么几种方式，比如命令自己脸上挂着微笑，因为笑脸可以将你的情绪隐藏起来，或者上洗手间或其它地方一趟，待理智占上风能冷却自己的情绪时再返回。假如你没有这份涵养，或者是走不开，那强迫自己坐下来，喝几杯水，也能起到控制情绪的作用。

    　从积极思考的角度去看待问题。大凡我们有情绪，是因为觉得自己受了委屈或是被伤害，认为错在他人，所以要把怒气和怨气发泄出来。我们是不是能变换一下角度，从比较有益的方面去想，比如碰上对方是性格暴躁，不明事理的人，你不妨心里想对方常常如此，整天让自己生活在不愉快之中，是多么不幸，让人同情，那你难道还像他（她）一样闹情绪吗？若是遇上了不公平的事，是否想一想能不能以妥当的方式去寻求问题的解决？有些一时失去的固然让人可惜，但你通过其它途径也许会得到更多的东西。俗话说“条条道路通罗马”，要相信任何问题总能找到解决的办法，只不过要看时机，一旦从积极的角度去思考你所遇上的事情，你就会使自己重新振奋起来，也变得富有同情心，而这正是处理好职场人际，做好工作的良好基础。

    　把焦点集中在解决问题的办法上。一旦遇到让你生气、引发情绪波动的事情时，我们不要把焦点放在谁是谁非这上面，也不要以为发发脾气就能了事，更没必要为此耿耿于怀，这样只会使自己的情绪变得更为糟糕，于事无补。最好的办法是把焦点放在解决问题上面，就事论事，别的只是枝节问题，争取经过你的努力使问题得到妥善解决，从而远离情绪的漩涡。

    　专心投入自己的工作。许多行为专家一致认为最好的办法就是专心投人自己的工作，并且做自己喜欢做的事。试想当你全心全力忙于工作时，只想着怎样做好，又哪有空闲滋生或去理睬情绪这东西。所以，如果你不想让坏情绪纠缠住，影响的办法无疑是增强自己的敬业精神与工作责任感。