案　例

本学期初，我班上的一位女生找到我，主诉“近来一直很不开心，懒得动，注意力不集中，忧心忡忡，动辄就想哭。晚上躺在床上，不知不觉就会流泪，头痛、胃痛等”。通过观察及SCL一90量表测试，我发现该生患有轻度的抑郁症。考虑到这是青春期常见的心理障碍，且该女生又很聪明，我采用了认知疗法，给她讲清楚了她这种症状产生的原因，并要求她做几件事：1．对自己的思维进行自我监控，不要胡思乱想；2．要弄明白自己的想法和自己行为之间的关系；3．评估自己每个想法的正确性；4．要求用更积极和更现实的思维去代替不正确的思维。

遗憾的是。经过晤谈，该生并没有明显好转，反而产生了持续的认知歪曲。她总认为班上同学在有意疏远她，故意要与她作对，甚至把同学邀其同行看作是假惺惺的表示。

无奈之下，我只得一面教给她一些简单的放松练习方法，一面另寻他策。经过考虑，我决定尝试运用焦点解决短期咨询，这种方法在我以前的班主任心理辅导工作中还未运用过。

再次约请该女生时，我把会谈分为三阶段：建构解决方案、休息、正向反馈。在第一阶段里，回避探讨问题的原因，通过设定会谈目标，挖掘该生生活中不会发生该问题的情境，引导其尝试将例外状态扩大化，渐进为常态。在这一阶段，我还特意设制了“假设问题解决”的冥想环节。我说：“现在你的面前放着一个水晶球，可以看到问题解决后的生活，我们会看到什么呢?”在她充满向往的描述中，我们可以看到正向的力量正在发挥作用。休息阶段则是有意设制交谈暂停产生空白效应，让她思考前一阶段的整个谈话过程，促进自我积极探索。而正向反馈阶段则以赞美和鼓励为主，使她坚定信心，在今后的生活中朝着已经设定的目标，有意地多做一些“例外”的行为。

从效果上看，这一次心理辅导中焦点解决短期咨询的运用是相当成功的。

焦点解决短期咨询的精神特质

焦点解决短期咨询（Solution—Focused  Brief  Therapy）是一种后现代心理咨询方法。它与传统咨询方法最大的不同点在于不追问问题产生的原因，把着眼点放在探讨问题不发生的状况下，引导来访者关注咨询期间小但是良好的改变，积小变为大变。其基本精神如下：

1．事出并非定有原因

“这件事为什么会发生?''这是传统心理辅导的分析方式。这样发问有一个基本假设，就是目前有一个明确的问题，而造成这个问题的背后有一个特殊的原因，即事出必有因。找出原因似乎就可以解决问题。焦点解决短期咨询则认为，许多问题发生的因果关系很难确定，它主要是以“可以做什么让问题不再继续下去?”这样的问句取代“问题发生的原因是什么?”因为其专注于指向问题解决的历程而非探索原因，所以有可能在不探究问题原因的情形下，把原因当作暗箱跳过，成功地解决问题。

2．来访者本人是自己问题的专家

焦点解决短期咨询不将来访者视为没有行为思考能力的个人，需要辅导老师为他们设计问题解决的方法。相反的，它强调利用人们本身的资源，达到改变的目标。同时极为强调尊重个体的能力，提供机会给个体去积极发现改变的线索。来访者是他自己问题的专家，而辅导老师则是改变过程的专家，他只“引发”个体运用自己的能力及经验自行改变，而不是“制造”改变。

3．从正向的意义出发

一个问题的存在，不见得只呈现出病态或弱点，相反也存在正向功能。焦点解决短期咨询强调问题的正向力量。而不是动辄看其缺陷；强调人们的成功经验，而不是他们的失败；强调人们解决问题的可能性，而不限制他们。如某生迷恋打游戏，不辞劳苦，通宵达旦，由一个优等生一下子变为了差生。他自己很沮丧，再加上亲友、老师的批评，他也想改变，可就是受不了诱惑，一有机会还是会偷偷地逃到游戏房。在这个个案中，引导个体看到自己为获得愉快而不辞劳苦的正向力量，不辞劳苦是可以用来促成改变的毅力。辅导老师可以引导个体回想过去成绩优秀时的正向感受，鼓舞个体改变的决心。如果一味地去探讨迷恋游戏的原因，只会让个体感到更为沮丧。

4．找到“例外”，解决就在其中

焦点解决短期咨询的精神主要在于经由个体的叙述，找到例外的可能。如面对忧郁者，我们要致力于共同寻找“何时何种情境下忧郁不会发生或发生得少一点?”我们可以试着问：“曾做过什么使你的心情好一点?'，来访者回答说：“唱歌的时候。”这就是一个“例外”。于是我们就要思考，怎么能让来访者在心情不好的情况下还去唱歌或做类似的事情。焦点解决短期咨询相信任何问题都有“例外”。

5．积小变为大变

焦点解决短期咨询看重雪球效应，看重小的改变。当小的改变发生时，所处的环境、系统就和原先的状态不一样了。只要持续小改变，就会累积成大改变。

焦点解决短期咨询对班主任心育工作的启示

1．以尊重为基础，形成积极的学生观

班主任心育工作是师生双方的一种交往过程，尊重是实现交往的基础，也是师生情感交流的最佳渠道。我国班主任大多是由学科老师兼任，专业化程度不高。在与心理变异或心理未成熟学生日复一日的交往中，往往会在心理上形成消极学生观——“无药可救”、“你简直烂到家了!”这些话语常会在班主任老师忍无可忍时脱口而出。

焦点解决短期咨询理念强调学生自身具有正向力量，相信所有学生都可以借助自身资源改变自己。这就告诉我们，班主任心育工作要树立积极的学生观，承认每个来访学生的人格尊严，把每个学生都看作是有独特价值和无限潜能的人。

2．以自助为目的。促使个体行为自觉调整

焦点解决短期咨询强调每一个个体自身都有能力及丰富的资源、潜力解决他们的问题，每一位个体都是自己问题的专家。这就启示我们，班主任心育工作的目的主要是助人自助。班主任不是万事通，不能代替学生解决问题，而是从旁协助他们解开心理疙瘩。学生的主动参与，是班主任心育工作成功的关键。苏霍姆林斯基曾说：没有自我教育，就没有真正的教育。自我解决问题的核心是自我要求，自我强制，自我发现。明乎此，班主任的心育工作才不会出现许多高耗低效的行为。

3．以发晨为核心。改变学校的心育模式

有研究者早就指出，在我国，学校心理辅导工作中存在着一个尴尬现象：心理咨询室虽建立多年。却门庭冷落，形同虚设。这是为什么呢?笔者认为根本原因就在于学校心理咨询室的辅导工作具有明显的医学模式。心理辅导老师总是对来访者作出“不健康”的定位，常常用诊断病人的量表对学生进行测量和诊断（必要时是可以用的），用医生记录病史的方法建立心理档案，把学生都贴上“失常”、“心理疾病”的标签，扼杀了学生的自我效能感。如何摆脱这种窘况呢?我们的班主任可以借助焦点解决短期咨询这个武器，扭转学校心理咨询医学化倾向，使之转变为发展模式。在目前自觉走进心理咨询室获得帮助还没有成为广大学生首选方式的情况下，班主任可以利用与学生朝夕相处、熟悉情况、感情亲近的有利条件，分解学校咨询室的工作，辅导学生顺利完成人生发展的课题，增强自身的强度和力量。在这种情况下，学校心理辅导的模式再也不是“治病救人”了，而是帮助学生在更佳的心理状态下发展。

焦点解决短期咨询在班主任心育工作中的具体操作则如前文案例所述，分为三个阶段：1．建构解决方案的对话阶段（约35分钟）；2．休息阶段（约10分钟）；3．正向反馈阶段（约15分钟），前后共计一小时左右，这里不再赘述。总之，焦点解决短期咨询为我们班主任心育工作提供了新的理念与操作技法。班主任老师应该借鉴和吸收它的理论精髓，形成本土化、独具特色的理念与方法，提高心育工作的效率，帮助学生健康成长。

作者单位：常州·星展实验学校